以客戶為中心、服務(wù)為導(dǎo)向，提供多元化、定制化的營銷服務(wù)。
【委托操作】：電話傳真委托或上門服務(wù)》填寫委托單》填寫公路貨物運(yùn)單》運(yùn)輸計(jì)劃交調(diào)度。
【營運(yùn)操作】：工作單送營運(yùn)部備案》按鎖定的價(jià)格核價(jià)告知客戶》按照客戶核定的價(jià)格投保》提貨單確認(rèn)車號(hào)、駕駛員姓名、身份證號(hào)等。
【跟蹤操作】：每天向發(fā)貨方和收貨方聯(lián)系報(bào)告承運(yùn)車輛狀況及所在地》承運(yùn)時(shí)加強(qiáng)與承運(yùn)人的信息溝通，確定各環(huán)節(jié)流暢》有意外及時(shí)反饋》到達(dá)前一天同收貨方聯(lián)系人預(yù)報(bào)到達(dá)時(shí)間》貨物抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，確認(rèn)貨物完好無損，向收貨單位負(fù)責(zé)人辦理交接簽收，帶回公司交客戶。
【結(jié)算操作】：開發(fā)票》輸入電腦》交業(yè)務(wù)代表簽字》貨到付款或次月5日前收取運(yùn)保費(fèi)》財(cái)務(wù)部定期收款情況表》每月10日前匯總工作報(bào)告交經(jīng)理室。